“五结合”提升服务质量

本报讯　宝鸡市自来水公司抓好“五个结合”，强化职业道德教育，努力提高服务质量，积极创建文明行业。日前，被省建设厅授予建设系统创建文明行业优胜单位。

该公司一是把职业道德教育与创建文明窗口、文明班组、青年文明号、党员形象工程创建活动相结合。二是把职业道德教育与社会服务承诺相结合，重点抓好社会服务承诺的兑现工作，所有“窗口”部门的职工，全部佩带胸卡，主动接受用户监督。三是把职业道德教育与典型示范相结合，点亮一盏灯，照亮一大片。四是把职业道德教育与形势教育相结合，消除了城市供水业是“皇帝女儿不愁嫁”的陈旧观念，树立以服务促发展的意识；五是把职业道德教育与贯彻实施《公民道德建设实施纲要》相结合，建立与发展社会市场经济相适应的社会道德体系。到目前为止，公司已保证水质综合合格率达99.8%，抢修及时率100%。

■王建云