袁振兴
一位团委书记对笔者说：“脾气暴燥，是青年人的特点，尤其是那些后进、失足青年。对他们要‘顺毛抚摩’，多讲‘顺耳忠言’，切莫要以硬对硬，以暴制暴。”这位书记的经验之谈很有借鉴之必要。
“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”。这句颇受世人推崇的名言，对于被批评者与开展自我批评是很有教益的，然而，从批评者劝人从谏、改邪归正、治病救人的角度来说，讲一点顺耳忠言，效果无疑会更好。诚然批评不同于表扬，听起来也不那么舒服，甚至让人难以忍受，所以才有良药苦口，忠言逆耳一说。但是，倘若在苦药外裹上糖胶囊，讲究批评艺术，使良药变得可口、忠言变得顺耳，效果不是更好吗？
要学会讲顺耳忠言，首先要对被批评者怀有治病救人的诚恳愿望和深厚的同志感情，做到以心换心，以情感人；其次要有渊博的知识和谈话的艺术，不能
“正面硬攻”，而要
“顺蔓摸瓜”，“水到渠成”；再次，要掌握对方的心理、脾性和问题的症结，做到顺理说顺耳话，批评到点子上。
