本报讯 西安饮食机械厂在生产经营中坚持“用户第一”，销售量日趋扩大，促进了生产发展。一九八四年和一九七八年相比，产值增长了五点六倍；利润增长了五点九倍。
他们采取的主要措施是：
坚持薄利多销。他们生产的“飞雁牌”馒头机以物美价廉畅销北京市场后，经销商店自行提价。该厂主动上门协商，将出厂价降低百分之五，宁可自己减利，也不让用户吃亏，又使商店保持合理盈利。
坚持为用户着想。为了使用户清理、安装方便，他们不惜成本上升，将螺旋式出面嘴改发为卡口式出面嘴。近年来，他们根据用户要求而修改的工艺和更换的材料达二十多种，使“飞雁”更加美观、适用。
坚持上门服务。他们注意售后服务，成立两个维修服务队，以西安、北京为中心，按照确定区域，上门服务。近三年中，维修服务人员曾到黑龙江、福建、广西、新疆等地二百多次。 （张兴先）
