董文琪是省机械局招待所一个普通工人，他毛遂自荐承包了所内亏损严重的商店，在一个月内就扭亏为盈。
去年六月，当改革之风刚刚吹进省机械局招待所时，小董便首先站出来，承包了那个“烂摊子”商店。俗话说：头三脚难踢。小董上任后，先查找商店长期亏损的原因。他发现主要是营业员服务态度不好，纪律性差；货物花色品种太少。他对症下药，从自身做起，言传身教。他亲自站柜台，满面春风迎顾客，不仅给顾客卖东西，而且向顾客介绍有关商品使用知识，影响到其他营业员也对顾客笑脸相迎了。他严格遵守纪律，早上班，晚下班，废寝忘食地工作，绝不在上班时间擅自离店办私事，每天工作都在十个小时以上，使得其他职工心服口服，再也不好意思轻易离开工作岗位了。另外，他还亲自南上北下，到上海、四川、河南等地采购货物，有时一天就走两个省区，累得浑身又酸又痛，胳膊腿直发麻，但他毫不懈怠，以他的守信用及优惠的价格，将南国北地的时鲜货物都搞到了他的商店。
功夫不负有心人。他承包当月，小商店营业额就达到一万四千多元，盈利二千多元，创建店以来最高纪录。以后几个月，生意更是红火，利润大幅度增长。成绩鼓舞了小董，今年元月，他又进一步将商店职工的工资、福利、奖金、税金等来了个全盘承包……
（孔保林）
