最近，笔者在一服装店里目睹一位顾客买衣服。他一会儿要这样款式的，一会儿又要另一种款式的，一会儿要蓝色的，一会儿又要灰色的、铁灰色的，挑来拣去，莫衷一是，耽误了二十来分钟时间。在旁的其他顾客也等得不耐烦了。营业员说了一句：“今后买东西请事先想好，节约时间。”一句话却引起了这位顾客的无名之火：“怎么，你们不是写着‘百问不烦，百拿不厌’吗？这是为人民服务的态度？！”说罢，还骂骂咧咧地愤然而去……
的确，作为一位顾客，拿钱买东西，总想称心如意，这是人之常情。柜台里写着“百问不烦，百拿不厌”，营业员自应尽力做到；但作为一位顾客来说，也不要在琳琅满目的货架前无休无止地纠缠，除非是傻子，绝对不会要问一百次、要拿一百次的。试问，如果接待一位顾客二十来分钟，营业员在八小时内能够接待几位顾客呢？
我们每位公民既是服务者，又是服务的对象。营业员要尊重顾客，欢迎顾客光临；顾客也不要对营业员作非份的苛求，要尊重其辛勤劳动。
