本报讯 春节前夕，全国商业系统“文明单位”西安市东关肉食店职工在开展优质服务中“约法三章”，受到广大消费者的欢迎。
“约法三章”，的内容是：一、不短斤少两。使用自动计量计价电子秤，先称后包（以便不带纸计重量），使用小台秤，误差不过钱。违者短一罚十，坚决维护消费者利益；二不冷落顶碰顾客。严格按照“四声一递”（来客有招呼声、买肉有介绍商品声、收款有唱收声、提问有回答声、包好肉要递到顾客手中）服务程序，接待好每位顾客；三、不开后门，不优亲厚友，不私留私分紧俏商品，把方便让给顾客，目前，该店的职工正以充足的货源和优质的服务满足广大群众的节日需要。
（骞新民）
