升意
“电话一通，马上到府上收货。”这就是今日日本邮局的新作风。
以前，日本人邮寄包裹，必须亲往邮局办理，不仅浪费时间，还常受办事员的白眼。自从一种上门收货，快速递送的民营新行业——“宅急便”出现之后，日本邮局饱受竞争压力，才开始积极反扑，一改其高高在上的“官商”姿态。
去年十二月开始，日本邮政省在东京市内五十所邮局实行上门服务。例如品川邮局在去年十一月到十二月间，派遣该局的八十五名邮务人员到各自分配的地段，持名片一一拜访住户，广为宣传。结果，去年十一到十二两个月的投寄包裹量，比前一年同期增长了两倍，且其中93%都是上门收来的。
邮政省信心大增，决定在新年度里，将这种新服务拓展到全国一千二百所普通邮局和一部分特定的邮局。并且自去年十月起，在东京——札幌、东京——福冈等四十个区域之间利用飞机运送邮包。以前从东京寄出的邮件到北海道、九州，四国等地，需时三天，现在只需两天就到了。
不仅对家庭，日本邮局还看上了广大的企业界，展开“送货上门”的服务。
东京上野的商店街，常常可以看到身穿灰色制服，肩背邮袋的邮差穿梭其中。以前这两百多家商店都是到邮局寄货物，但是“宅急便”出现以后，邮局地位一落千丈。现在，邮局却靠新服务收复了八十家。商店、企业都愿同邮局合作，除了服务好、送货快的优点外，邮局更能深入偏远地区，企业还可借此提高信誉，扩大影响。拥有两千两百个煤气站的岩谷液化石油气公司，就从去年十月下旬起，与邮政省合作，将煤气罐送到三百四十万个客户家中。
另外，日本邮局也和信用卡公司合作，发行兼有提款、先享受后付款功能的信用卡，以扩大邮储业务范围。
还有邮局的新服务比民间公司的收费低。例如两公斤以下的商品，送到同一县内，“宅急便”收费是一件六百日圆，一百二十件以上，可以打八五折左右。但是邮局却以五百件打七折来竞争，而且一家店不够五百件，可以几家一起交运。
现在一向被认为“动作慢又不亲切”的日本邮局，在众多民间企业的竞争中，发展兴旺，并成功地改变了昔日的形象。这说明：国营事业只要努力改革，还是可以反败为胜的。
