8月13日，自费来中国旅游的意大利客人一行6人从西安站登上开往北京的280次列车。晚上11点钟，其中一位中年男宾洗漱时，不慎将心爱的首饰遗忘在洗脸间。正在交接班前巡视的列车员张红和蒋芳发现后，立即拣拾保管起来。翌日一早，小张正准备逐个查找失主，那个丢失首饰的外宾却十分焦急的找到张红，言说自己丢了首饰。小张问他什么样的，有什么标记，啥时丢的。那外宾说的和小张拣到的完全相符。小张便把首饰盒交给了外宾。当外宾打开首饰盒，见里面的金器完好无损时，激动地连声道谢，并当即掏出10元小费给小张。小张很有礼貌地请他把钱收回，并用英语说“这是我们应该做的，在我们中国没有收小费的习惯”。外宾惊奇地说：“中国铁路小姐不收小费，verygood！”
（张兴明刘刚）
