本报讯 陕西省水利机械厂重视产品售后服务工作,受到用户信赖,今年1至9月,产品销售额较去年同期增长了8倍多。
这个厂主要生产压路机。为赢得用户的信任,该厂有关部门十分重视用户的意见。厂长张维春总是亲自过问用户反映的每一个问题,具体落实每一项措施,直到用户满意为止。今年以来,该厂已先后派出技术人员30多人次,奔赴各用户单位,登门进行技术服务150多次。一次,浙江省水电三处发来急电,要求尽快派人排除机械故障。接到告急后,该厂立即指派维修组星夜赶往浙江。
由于重视售后服务,该厂产品销路越来越畅,还销往印度尼西亚、阿尔及利亚等国家。
(康曦)