为贯彻党的十三大精神，根据省上领导同志的意见，省总工会决定在1988年第一季度，在财贸、铁路、交通三个产业和西安、宝鸡、铜川、咸阳四个市，开展“三优一满意”竞赛。
一、竞赛条件
（1）优质服务。态度和蔼，服务质量好。（2）优良秩序。严格职业道德规范和劳动纪律，做到服务工作制度化、规范化、程序化。（3）优美环境。店堂、候车室、车辆干净、文明。（4）顾客、旅客满意。好评、表扬意见比上年同期明显增加。（5）一线参赛职工占90%以上。（6）各级领导为参赛职工办好事，力争解决一些后顾之忧。
二、竞赛形式及表彰奖励
竞赛分三个层次进行。（1）三个产业、四个市分别各为一组进行竞赛，省总表彰两个优胜单位，授予奖杯。（2）基层单位之间的竞赛。省总表彰75个优胜单位，授予锦旗。铁路、公路各15个，西安18个，宝鸡10个，铜川8个，咸阳9个。（8）职工之间的竞赛。省总表彰150名优胜个人，授予证书及给予适当物资奖励。铁路、公路各30名，西安36名，宝鸡20名，铜川16名、咸阳18名。一季度结束时，进行评比，并召开新闻发布会公布表彰奖励结果，优胜单位和优胜个人名单，均在《陕西工人报》登光荣榜。各单位还可自己进行表彰奖励。
三、组织领导
这次竞赛，关系到千百万群众的具体利益，一定要认真爪好。参赛产业、城市的工会，应取得党政领导的重视和支持，具体组织实施。
没有列入参赛的产业、地、市、县工会，也可结合实际，在本系统、本地区开展类似竞赛。（不另行事）
