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西安煤矿机械厂每年都要派出一支有厂领导参加的服务队，深入矿井征询用户对产品的意见和要求，并做好售后服务工作。这是春节前夕，他们在河南义马矿务局耿村矿井下综合机械化采煤工作队征询意见时的情景。

席渭元摄