本报讯 “三优一满意”(优质服务、优良作风、优美环境;让顾客满意)活动入春在西安市开展以来,广大服务行业的职工紧紧围绕提高服务质量改进服务态度,努力为广大消费者着想,显示出了崭新的精神风貌。
在这一活动中,市物资回收公司领导积极改变作风,先后组织安排了483部各类车辆,动员70多名机关干部和门市部职工一起走街串巷,深入工矿企业收购废旧物资,长乐路果品副食商店重视从维护消费者利益入手,不但设立了物价检查员,每天检查计量衡器和价目标签,而且将每个营业员的符号印在商品包装纸上,使“优质服务”落实到人。市油脂公司为了减少群众购油排队问题,他们在延长营业时间的基础上,主动把集体购油单位安排到晚上,让他们留下盛具,职工下班后再加班给单位打油,有时常常加班到十一二点。“双节”前后,他们曾给85个单位售油30多万斤。另外,他们还为了解决群众买油时带的盛具不够用的困难,专门准备了空油瓶子3200个,受到职工群众的热情称赞。
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