本报讯 西安市公安局莲湖分局强化职能，为民办事，在改革中不断探索搞好信访工作的新路子，最近被省公安厅评为先进集体，荣立集体三等功。
为了适应改革开放形势，去年以来分局领导充实了信访人员，完善了有关制度，局长坚持周六接待群众，直接同来访群众见面，对一些重大问题亲自参与，并组织力量限期查办。信访人员对大的案件实行“三定一包”，即定案件、定人员、定时间、包到底的办法，大大加快了结案进度。一年来，这个分局的信访室接待来访职工群众1885人次，受理各种来信1244封，结案率达82%，重大案件查办率达98%，比去年同期提高48%以上。
（张孝刚）
