本报记者 柳江河
由我国同美国亚太地区假日酒店合作经营的西安钟楼饭店，经过一番整修，于今年2月接待了第一批外国来宾。这家饭店的总经理是奥地利人，此外，还有来自英国、新加坡、菲律宾、香港等国家和地区的24名外籍人员，经营管理大权由他们掌握，在这家饭店的后楼是饭店工会办公的地方，职工们在工作中遇到了什么不愉快的事，都愿意来这儿诉说。日前，记者走访了饭店的党支部书记兼工会主席白一平，他很自信地告诉我：“在我们这里，有关职工切身利益的事，不经工会同意就是办不成。”
这家饭店有职工500名，下设9个部门，分设6个工会分会，部门的副经理兼着工会分会主席。要说工会在这里发挥的作用，用一位外籍工作人员的话说：“在国外工会的权威很大，在中国更能体现这一点，你们的工会主席和我们总经理的权威是一样的。”饭店召集经理们开会，身兼两职的中方经理们即要从管理角度出发，又要从维护职工具体利益考虑，提出建议、设想，将工会组织的意图贯彻进去。刚开始，外籍管理人员对职工要求过于苛刻，动不动就训斥给处分，甚至开除。有一个部门98%以上的职工都受到这样或那样的处分，职工意见很大，找到了工会。工会经过调查，首先肯定了外籍管理人员严格管理的成绩，但也指出不注意方法，处分不当，职工会产生抵触情绪，不利于工作。这一意见，被外籍管理人员爽快地接受了。为了杜绝类似事件的再次发生，工会同外籍管理人员协商规定：凡要处分或开除职工，首先由部门经理写出理由，按《员工过失纪录》程序处理。然后由职工向工会申诉，最后由工会调查，方能下结论。
在这里，工会不但能积极维护职工的具体利益，而且在维护祖国尊严、维护我国公民的人格方面做了不少工作。一次，工程部的外籍经理让职工在没有劳动工具和必备的劳保用品的情况下，从事高压带电作业，危险性很大，职工们拒绝干这项工作。当工会同志听了职工们的诉说后，找到了那位外籍管理人员。开始，他还不当一回事，认为：我是经理，你是工人，让你干就得干，不然就辞退你。工会的代表很有礼貌地告诉他：“这是在我们的国家。我们国家对工人的安全是有法律保护的，他们有权利拒绝在危险情况下工作，这是我们社会主义国家的优越性。您如果一定要坚持自己的观点，这对我们的企业将会带来些什么？”那位外籍管理人员听这么一讲，也就改变了主意。后来，工会要求工人们争分夺秒，把耽误的时间抢回采，使高压配电室的工作很快就完成了。还有一次，有位职工的胡子没刮，外籍管理人员摸了摸那位职工的下巴，摆出一副非常傲慢的架式。工会得知此事后，既批评了那位职工不按规章办事，让他把胡子刮干净再上班。同时还找到总经理，指出这样的做法有损人格。事后，总经理责成那位外籍管理人员向职工道了歉。
在采访中，工会主席白一平告诉记者：“职工的权益不能靠人家去恩赐，而是要靠自己去争取。春节、“五一”是我国法定的假日，而外籍管理人员却不管这些，让职工照常上班，还不能享受国家规定的待遇。工会同志找总经理交涉，在有理、有利、有节的前提下进行了协商并达成了协议。与此同时，他们还为节日坚持上班的职工争得了应有的工资待遇。
对违纪的职工，工会不护短，秉公办事。饭店有位职工犯了严重的错误，饭店要开除。工会调查后，认为做得对，给予了支持。但是，这名职工托熟人关系说情，使一向办事干练的外籍总经理很为难。工会主席告诉他：“你做得对，为了本单位的信誉，我们支持你。”听了这话，这位奥地利人大为感动，最后拿定了主意，开除了那位违纪职工。随后，工会还将那名职工的错误公布于众，并在职工大会上表示支持总经理的工作。
