杨晋安
中国人喜欢说“恭喜发财”,认为这是吉祥的话。在新加坡,你千万别这样说,因为新加坡人认为“发财”有“横财”之意,视对方“发财”,无异于煽动他人损害别人利益而致富。一般人惊讶时会张大嘴巴或伸伸舌头。要是在西方,尤其在英国,遇到惊讶的事可不要伸舌头,因为西方人认为伸舌头是污辱人的行为举止。耳环在我们眼里是一种装饰品,在西班牙则不然,在那里,女人上街如果不戴耳环,会被认为跟没有穿衣服一样。
巴西人煮咖啡时,客人来访,主人必送一杯咖啡,客人无论如何都要喝下去,否则,就是对主人不尊重。
泰国人、马来西亚人和印度人,他们认为左手是不清洁的。大凡进餐、送礼,都用右手,不得已用左手时,要说:“请原谅,左手。”
日本人使用筷子。有许多规矩,如不能用舌头舔筷子,不能用筷子插着吃菜,不能把筷子跨放在碗碟上,更忌以筷子代牙签剔牙等等。在印尼的中爪哇,夜晚出门切记不要吹口哨,否则你将会饱尝一顿拳头,因为当地人认为吹口哨会招来游荡的幽灵。
在拉丁美洲,千万不要空着双手去探访朋友,两手空空,视为不礼貌。给异性客户送礼时应格外留神,一件小如纸镇的礼物,会被对方看成爱慕的表示。在进行商务谈判时不要交换礼物。最后的送礼时间,应在谈判完毕后比较轻松的社交场合上。带标识的礼品不应单纯作为把公司名字传递给受礼者的工具。一个用你工厂生产材料制造的打火机或你省、市象征作为徽号的纪念品也很受欢迎。
在拉丁美洲切勿将下列物品作为礼物:任何组成13这个数字的礼品会被认为带来恶运,黑色或紫色的礼品(这提醒惨淡的基督教四旬斋节的到来)。刀类礼品,包括开信刀等,这代表友情及关系一刀两断。手巾类礼品,这代表带来眼泪及忧伤。
在西欧,首次与客户见面,不要送礼,这样显得唐突。不要送十三朵或任何双数的花朵。对法国人或其他法语区,菊花代表哀伤。对法国及德国人而言,红玫瑰只能送给至爱的异性心上人。巧克力或烈酒一般被看作家庭之间的礼物。陶瓷小品、银器如坐台式打火机、烟灰缸等是常受欢迎的礼物,不要随便赠送家庭用装饰品,因为这有可能破坏主人家的整体室内设计,给受礼者留下一个难忘的恶印象。避免礼品上印有或刻有显眼或大面积的自我公司名字。德国人对礼品的包装纸很讲究,但不要使用纯白、纯黑或咖啡色的包装纸,更不要使用丝带作外包装。此外,在德国送上一束包好的花,是不礼貌的。在法国,一些能代表艺术及美学的礼品如唱片、画或一些书籍如传记、历史、评论及名人回忆录等会很受欢迎。在英国,邀约对方午餐、晚餐、到酒吧喝酒,观看戏剧,芭蕾舞等会被当作送礼的等价。