本报讯 全国较大客运站评比近日在京揭晓，西安火车站获全国较大客运站组评比第二名。至此该站已连续四年夺得全国评比第二。
1988年来，这个车站以路风建设、优质服务为重点，以深化改革为动力。从强化管理、提高职工队伍素质入手，积极探索新时期下客运服务工作新格局，推行了一套全面系统、科学文明服务的新方法。他们根据旅客不同层次，不同需求组成了重点照顾、饮食供应、旅游服务、文化娱乐、外事服务等八个服务系统，形成一条龙服务格局。198８年来，这个车站共上门为大中型厂矿企事业、大专院校办理托运业务410510件，售车票99000余张。客运人员还坚持对旅客实行多种多样服务。截至12月24日，全站为旅客办珲各类好事238609件，获旅客书面表扬19976份。 （李长城）?
