周宁光
到某服务部门办事，一位经常有业务关系的服务员笑嘻嘻地与我商量道： “您能不能给我写封感谢信。如果能收到一封感谢信，我就能得到十元钱的奖金。”据说，现在不少服务部门都把收到表扬信的多少作为评定奖金的依据，收到的表扬信愈多，奖金愈高。
写表扬信，是表彰先进思想，弘杨正气的一种方法，是人们对高尚风格的赞赏和精神鼓励，而不是经济考核的措施。把奖金直接与表扬信挂钩，固然有利于提高服务质量：但搞得不好，也容易使表扬信庸俗化了，导致一些服务员不去想方设法改善工作态度，提高服务质量，却去挖空心思地找关系，讨表扬信，这岂不失去了表扬信本身的意义！
还是让表扬信回到它应有的位置吧！
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