大量来信涌向传播媒介、信访部门。这些来信得到及时处理，就能沟通党与人民的联系。处理中还存在哪些问题呢？第4期《中国青年》刊登沈人文章作了介绍。
中办国办接待室、信访局分别设在北京两条街上。他们每天接待几百人上访，拆阅几千件信件。按照分级归口的原则，多数案子须层层往下转。南京某军医院医师吴志成，致力于蚂蚁药用研究取得重大成果。但有人硬说他是江湖骗子。多年来，他在向中央写重达10几斤的申诉材料的同时，竟治疗了几万人的病。如果他一提申诉，问题立即解决，他发明药用蚂蚁成果肯定大得多。
信访局被群众称为不管部，它什么案子都接。但几百个人的单位，在国家编制序列中没有“正式户口”，没有什么实权。申诉到那里，它往往只能履行一次“知道了”的手续。黑龙江有个
“衙内”，到国营果树场偷运苹果被看园人发现，他打伤了看园人，反诬看园人打伤了他，当地公安部门下令通缉看园人，看园人在逃命途中几次给中央写信呼救。在信访部门干预下，通缉令撤了，但“衙内”未受到任何追究。甘肃一上访者带着老婆、孩子，在北京上访8年。孩子已成了18岁的大姑娘，一个“上访社会”成了她的学校。因问题不能解决，有些信访部门被称为“开封府”、“周转村”，那里的工作人员自称是“一把剪子干革命”。但五花八门的信件，还是一封封往上寄，有的是血书，有的提出如不解决问题将在某时某地自杀，有的在信纸上只写“冤”“冤”几个大字，有的因长期的上访生涯已出现不同程度的精神失常….
