本报讯 陕西钢厂职工医院提高医疗服务质量管理小组，最近被全国总工会、团中央、中国科协、中国质量管理协会联合命名为“全国优秀质量管理小组”称号。
陕西钢厂职工医院是个小医院。几年来，他们因陋就简，加强管理，于1983年成立了“提高医疗服务质量管理小组”。他们运用全面质量管理的理论和方法，以提高医疗服务质量为宗旨，做了大量的社会调查，对病人的心理因素进行分析，应用行为科学改变单一治疗，按照生物——心理——社会的医学模式要求，扩大了原有的服务范围，成功地进行了记忆含金骑缝钉行四肢骨折内固定，断指移位再植和血管移植等手术，使医疗服务质量不断提高，患者满意率达95%以上，治愈好转率达到98%，连续三年荣获“陕西省优秀质量管理小组”称号。
（王明光 杨学君）23
