本报讯西北航空公司营运部今年采用了一系列行之有效的主动措施，变困境为机遇。3月以来，仅增加航班一项就约达110多架次，运送团体外宾约2.6万人，创利1200万元。其中3月20日一天就迎送旅客4111人，创客运收入155万元。
该公司营运部改变以往“坐等”的经营方法，将市场调查、售票服务和货运处三个渠道作为突破口，以抓早、抓好为行为准则，采取见缝插针的方式收集信息，发动职工献计献策。在“把客货两源都搞上去”的生产研讨会上，职工们踊跃提出了11条增收措施。他们先从陕西300余家厂矿企业入手，继而到上海、桂林、沈阳和北京等地介绍民航，承揽生意，没有外出的人员也广泛捕捉各种市场信息。
为了争取更多的客货源，他们将工作艰辛置于脑后，刘国才、范光明等3人仅在西安地区就先后走访了22家大小旅行社，终于联系到了一个170人的农民旅行团。二月份，国营262厂托运一批花布至长春，但由于工作失误只将运单运走，货却仍在库房里。营运部得知情况后立即派专人跟货到京。飞机落地后只停40分钟，李振和硬是用手推车将货转向飞往长春的飞机。他们以优质服务高效率，为西北航空公司赢得了信誉。
（原玉斗）23
