他没有任何官衔，然而他却那样热心地坚持为职工排忧解难。他，就是宝鸡机务段工会干事——吴启发。多大冲突，就常利用空闲去做其思想工作。一次次地深夜长谈，一趟趟地奔波，终于金石为开。老吴就是凭着这种精神，为了撮合这对夫妻，两年来，他也不知跑了多少趟。今年大年初一的早上，老吴和爱人又冒着大雪去女方处做工作，感动得对方连声说：“就是铁石心肠的人，也会破镜重圆的！”
青年人的朋友
这个段有一些大龄青年。每当老吴看见他们，心里很不是滋味。为了解决他们的个人问题，老吴主动和青年人交朋友，还通过爱人在纺织厂为小伙们牵线搭桥。今年元月的一天，老吴正在家做饭，乘务员小李找来，想在跑车前与刚介绍的对象见个面，可又不好意思。老吴理解小李的心情，赶快去“调遣”。直到小李和那姑娘见了面，老吴才急忙赶回家，可是饭早就糊在锅里了。几年来，老吴已为年轻人牵线20余对，4对新人喜结良缘。
家庭纠纷的调解人
运输车间有1400多名乘务员。他们长年跑车在外，家庭重担几乎全落在配偶的肩上。如果赶上女方心情不好，多唠叨几句，本人涵养再差点，家庭纠纷就再所难免。每当这时，只要老吴知道，就急忙赶去调解，化干戈为玉帛，直到问题解决。有一职工前年离了婚。老吴了解后，认为并没有
遗属的亲人
这个段因成立时间长，遗留下的问题可真不少。每当遇到一些棘手的事情时，老吴总是十分理解遗属的心情，设法帮着解决。今年4月，88岁的遗属周妙珍在咸阳和孙子一家因小事生气，只身来到段上（其独子因故死亡），组织委托老吴接待。老吴为老人安排吃饭，联系了几名护理老人的女职工，并先后两次去咸阳调解。在其家情况复杂，实在不易调合的情况下，为了满足老人的愿望，老吴暗解私囊，拿出粮票40斤和部分钱物，为老人联系好了养老院，使其安度晚年。 （陈杨）
