唐代英是西安市饮食公司职工烹饪技术学校的工会主席。自从她1985年被教职工选为工会主席以来，勤勤恳恳地为大家服务，被誉为职工的贴心人、代言人。
唐代英认为“工会主席不是官”，而是职工群众的代表。要代表群众，就必须了解群众、熟悉群众。她一有闲时间就同职工聊天，天南海北无所不谈。一次，一位职工说：“夏日炎炎，烘炉房热的喘不过气，一部电扇也不给配；办公室却舒舒服服，凉风阵阵”。她听了心里不是滋味，过后把这个意见带给行政领导，引起领导的重视，第二天就给烘炉房配备了电扇，职工们深受感动。
这个学校下设的“桃李春”饭店，既是学员的实习餐厅，又担负着接待中外宾客的就餐任务，是一个融教学和经营为一体的企业。1987年餐厅实行经济承包责任制时，餐厅经理提出每个职工交纳一定数额的风险金。对此，一些群众说：“经理承包，职工拿钱。”唐代英听到这一议论后，代表工会建议经理搞民主答辩，并向经理提供有关数据材料。经理针对群众思想实际，讲清承包的主体是职工以及全员承包，风险共担的道理后，使职工感到经理与他们同坐在一条凳子上，从而沟通了思想，形成干群齐心协力搞承包的局面。过后，行政也认为工会同志可亲、可信，之后遇到什么事情，乐于找唐代英同志商量。例如，今年以来餐厅生意萧条，唐代英根据职工的反映，建议餐厅举办家庭主妇、待业青年和热爱烹调工作人员的家宴短期培训夜班。今年七月第一期家宴培训夜班结业后，效果较好。为了把工会工作搞好，唐代英制定了工会工作六条要求，即要态度和蔼，要同情细问，要耐心听讲，要解释引导，要安慰鼓励，要及时通气。正是这六条要求，为工会班子的各项工作注入了活力，及时收集了职工思想信息，在职工与行政之间架起了一座信任的“感情桥梁。”
（王郁森）
