每月5日，是宝鸡电力机车修理厂职工代表接待日。每到这一天，都有职工到厂工会反映意见。
这个有千余名职工的工厂，1987年6月建立了职工代表接待群众来访日制度。每月5日，由两名职工代表负责接待群众来访，除认真听取、仔细记录群众意见外，还要填写《接待备忘录》一式两份，将意见原原本本地转达给厂领导及有关职能科室，并督促其一周内以《意见处理反馈通知单》的形式作出答复，然后由负责接待的职工代表将答复意见送交提意见者一份。
据统计，3年多来这个厂职工代表共接待来访群众650多人次，受理群众意见和建议1150多条，做到了件件有答复，事事有着落。
（魏俊兴）
