本报讯 中国老年报社咸阳保健品厂从厂长起重视抓公共关系，热心为用户着想，为用户服务，从每一件产品上做起，对产品销售和创办名牌起到了极好的效果。
这家工厂生产的505神功元气袋在投放市场之初，就在产品介绍的背面附有一份“用户意见书”，明确指出凡把效果和意见逐条填写寄回原厂的，将分别情况给以奖励。这一做法不但联系了用户，而且使产品从式样到装潢等方面都作了多次改进，又使每一个购物者都成了产品的宣传员和义务推销员，从而使该厂赢得了更多的用户。为了进一步密切与用户的关系，他们在产品说明上又增加了新的内容，除有致用户的信之外，还介绍一些保健养生之道，例如“冬吃萝卜夏吃姜，免得医生开处方”，“早晨的生姜咬肠胃，晚上的生姜如刀枪”和《养生十六宜》等，使顾客在拆开包装袋时立刻感受到这家工厂对用户的关心。
除此之外，厂长来辉武还规定：一、凡是农村少年写信求购元气袋而又无力付款者，一律无偿赠送一个；二、凡解放军战士写信求购者，均不收费；三、台、港同胞，中国留学生求购一律给予优惠。一个元气袋国内价35元，出口价55美无，这些免费与优惠使工厂一年损失达数千元之多，但却把助人为乐的精神传遍了五湖四海和世界各地。厂长来辉武说：在损失经济效益的同时，却收获到了社会效益。来辉武还把他从世界卫生组织领取的8000元奖金分文不留全部捐赠给西北大学作为科研基金，且谢绝了以他的名字为这笔科研基金命名。
由于这家工厂从厂长起真正把用户当上帝，一切为用户着想，这个厂生产的505神功元气袋在一年中八次进京展销，八次受到热烈欢迎，很快创立了名牌，王震等中央领导同志还亲笔题词给予鼓励。 （陈希）?
