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请进来开门评院 走出去征求意见

西电医院依靠群众整顿医疗作风

2023年08月21日

本报讯 西电公司职工医院最近在进行医德医风大查房的同时,采取走出去“请患者评价”,请进来,举办“开门评院恳谈会”和实行“患者意见反馈表”等方式,广泛征求意见,整顿医疗作风,受到患者和挂钩单位的好评。

这家医院为了使征求的意见和建议落到实处,在全院实行了“患者意见反馈表”制度。对医德的好坏,出示“反馈表”进行表扬或警告。“反馈表”由院医德医风考评委员会出示,一式二份,一份反馈到科室,与本人见面,科室将查实处理意见报考评委员会。一份存入个人《医德医风档案》,作为评先进、评职称、晋升工资的主要依据之一,并直接同当月奖金挂钩。院收费处一工作人员,同患者发生口角,患者意见反馈到门诊部,门诊部查实后,即决定扣罚该同志当月奖金,并于当天下午由部门主任带当事人到患者单位赔礼道谦,取得了患者的谅解。 (井秀勤)?

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