据说,日本企业推出的产品之所以在世界上很有市场,畅销不疲,其主要原因就是设计人员及生产厂家能够站在顾客的立场上设计和生产产品。这种方法,被称作“换位思考”。
当前,我国产品结构性矛盾是制约企业经济效益提高的主要矛盾之一。产品结构不合理带来的直接后果是库存积压、市场疲软、经济效益差。笔者认为,要调整好产品结构,就非要从用户的需要出发,推行“换位思考”办法不可。
推行“换位思考”,就是要为用户着想,替用户负责。如果我们的设计人员和生产厂家都能学习日本企业的经验,进行广泛深入的调查,根据用户的消费心理、审美情趣、支付能力,不断推出价廉物美、实用新型的产品来,那么市场就不愁打不开,经济效益也不愁上不去。 (雷钟哲)?