本报讯 盛夏之际，西安火车站开展了“我为旅客送方便，攀登服务质量新高峰”竞赛活动，安全、服务质量指标均高于往年，出现了高温服务项目不减，天热为旅客做好事更多的喜人局面。
7月初以来，该站针对今年暑期旅客运量大、持续高温的实际，为搞好优质服务，站上制定了严格细致的竞赛评比条件，制定了为旅客供应开水、旅客放行组织等“为旅客送方便”的十条措施。行包车间职工在竞赛中宁肯自己多受苦累，也要及时为旅客及大学毕业生托运好行李。一天，几名大学生听说因贵阳水害行包停办后，急得哭了，行包车间职工想方设法为他们解决了困难。很多职工下夜班后还主动放弃休息，顶着闷热到各大学服务，先后上门为18所高校的8314名学生办理托运行包23359件。
客运车间职工在40℃高温下，在人满为患的候车室挤来挤去组织旅客进站，为旅客服务。为搞好过往客车供水工作，该站及时配备了10多台流动供水车，站领导和职工一起坚持每天为过往列车送开水，做到了列列不漏，辆辆装满。1个多月来，全站职工先后为旅客送方便做好事27487件，收到表扬信件2023件。 （苏醒）?
