11月5日下午5时许，省总工会干部白梅从陕北来西安看病的嫂子因患精神病出走了。寒冷的天气对一个年逾六旬、衣衫单薄的病人来讲，意味着什么，白梅不敢多想。她全家人急忙分成四路，几乎找遍了全西安城，还是没有音讯。
七天之后，正当白梅一家寝食不安、度日如年之际，在西安市按摩康复医院急诊室里却出现了动人的一幕：三名公安干警亲切地围着一位老大娘，有的剥香蕉，有的说着宽慰话。病房外围观的人称赞道：“老人真有福气，儿女这么孝顺。”知情人却说：“这哪是大娘的儿女！”原来，这3名干警与大娘素不相识，是他们把大娘从死亡线救了过来，现在又带着礼物来探望大娘。
事情发生在11月7日午夜，西大街派出所门前突然响起急促的敲门声，值班干警王卫星、崔杰打开大门，只见自称是父女俩的一位中年人和一个少女扶着一位双目紧闭的老大娘。“快进屋！”两名干警扶老大娘坐下，中年人喘着气说了事情的经过：晚上9时许，少女在建华南巷口看到一位老大娘在哭泣，便上前询问，老大娘浑身发抖说不出话。少女回家告诉了他，他便与女儿一起带着馍和开水赶到巷口，老大娘还未张口，便昏了过去，不省人事。他立即开来出租车，载着大娘四处寻找她的家人，直至午夜2时许，仍无结果，便来到派出所。王卫星和崔杰急忙向所长郑育民作了汇报。郑所长说：“救人要紧！”当他三人来到值班室时，那父女俩未留下姓名，悄然离去。凌晨3时许，郑所长等3人将大娘就近扶到居安旅社，值班女服务员刘茹梅安排老大娘住进了单人客房。郑育民、王卫星负责寻找亲人、联系医院，崔杰留下照看老人。早9时，市按摩康复医院的救护车赶到了居安旅社。
救护车一进医院大门，院长祁浩礼现场指挥，护士靳安、杨筠急忙打来热水，给老大娘擦洗，并换上干净衣裤。大夫龚丽明诊断病情后，为老大娘注射了葡萄糖液。5天后，大娘病情好转了，但神志依然不清。
13日，干警终于查到了最先救人的父子俩，父亲叫朱福林，是市第三机床厂的司机，女儿叫朱秀蕾，是市六中初一学生。已经过去了十几天，白梅和家人已近乎绝望，这时在多方努力下，白梅得到了嫂子在医院的消息，她那悬着的心终于落了地。11月23日，白梅和单位领导向一个个好心人送去了感谢信。白梅感动地说：“这真是冬天里刮起的‘春风’”。（周家真 周铁钢）?
