本报讯 在转换企业经营机制，砸“三铁”过程中，为提高办事效率，使干部真正处在群众的监督之下，陕西汽车制造总厂从4月份开始对推诿扯皮的干部实行投诉制度，并给予经济处罚的管理办法，取得了显著成效，受到职工的欢迎。
这个厂是个拥有6000多名职工的大厂，在实行对干部投诉制度以前，一些单位遇事推诿扯皮，干部当中存在着办事懒散拖拉，不负责任的作风。为彻底扭转这种风气，该厂决定从4月份开始对办事效率低，拖拉扯皮，不负责任的单位和干部实行投诉制度。
具体投诉办法是：投诉人在投诉单上填好投诉内容后，投入投诉箱中，由厂专门设立的监督小组负责调查、核实投诉的事实。监督小组具有经济处罚权、奖励权以及党纪、政纪处分的建议权。监督小组负责把投诉内容写到投诉反馈单上，交投诉单位、被投诉单位、监督小组各一份备案。如果投诉事实成立，监督小组将对被投诉者按经济处罚规定进行处罚。经济处罚规定：对主管领导交办的和对口单位反映上来的问题，属于能解决的一般性问题，必须在三日内解决，三日内不解决的，罚责任人30元。遇到紧急情况需要立即到现场解决问题的，不及时到现场解决而造成影响或损失的，罚责任人50元。对职责范围划分不明确的，由企管处仲裁。经企管处裁决后，仍推诿扯皮的，罚单位主管领导人和责任人各30元。对因本单位内部分工不明，责任不清造成问题不能及时解决的，罚单位主管领导人30元。经济处罚中还规定凡干部上班迟到、早退、中途溜号、干私活、打牌下棋的每发现一次罚责任者20元。
实行投诉管理办法后，工作中扯皮现象不见了，办事效率大为加快，干部作风发生了可喜的变化。4月7日，监督小组接到两起投诉，及时处理，使这两件扯皮多年的问题当天就得到解决。（高鸣）?
