陕棉十厂领导把信访工作当作反映群众情绪的第一信号，在信访活动中真正为职工办实事，有力地配合了生产。
自1983年以来，陕棉十厂成立了信访办公室，由专人负责，接待群众来信来访，仅去年一年，接待来访438人次，来信35封，其中90%的问题都得到解决。他们还每月一次组织厂长、书记、工会主席及有关部门领导集中办公，处理解决有关工资、奖金、福利、待遇、工作调动等问题，并做到“件件有着落，事事有回音”。厂里一女职工长期在外参加体育比赛，工资待遇问题难以解决，在厂信访办督促和协调下得到妥善处理。该厂残疾人就业有困难，在厂信访办和厂行政部门的协调下办起了福利综合厂，去年厂里实行“精减下岗，竞争上岗”改革措施时，有一批同志因工作需要被裁下来，该厂信访办及时协助厂领导采取措施，避免了矛盾的发生。 实习生 江鸟
