本报讯 （记者桂维平）“承蒙消费者的厚爱，秦力啤酒出现建厂以来少有的购销两旺的好势头。但是进入5月以来，由于个别设备出故障，使一部分产品出现失光混浊现象，给经销单位和消费者造成一定的损失。今天，我特向广大消费者公开赔礼道歉。并敬告大家：一不要饮用不合格啤酒；二我厂无条件予以退换或退赔。”这是最近渭南啤酒厂厂长刘锡君花钱在渭南电视台公开自我曝光亮丑的一番话。此举在当地引起强烈反响。
这个厂是渭南地区年产5万吨啤酒的骨干企业，拥有职工近千人，曾是一家亏损大户。去年以来，厂领导下大力气抓质量管理，建立健全了一整套啤酒、麦芽生产的质量保证体系，对啤酒、麦芽生产实行严格的全过程控制，使秦力啤酒各项技术指标达到或超过部颁标准，出现产销两旺的好势头。今年5月中旬，厂质检部门发现测试的个别样酒出现失光和混浊现象。厂长立即决定，全力以赴分片包干追回不合格产品。经营厂长和质检科长分头带队上门向用户赔理，更换新酒。同时，厂领导迅即达成共识——花钱自我曝光，厂长公开亮丑，以求得广大消费者的原谅。短短3天时间，厂销售部门加班加点，无条件退赔回收不合格产品近50吨，并将价值10万元的不合格产品当众倒掉。
质量风波刚过，该厂却紧紧抓住这一沉痛的教训不放，举一反三，在关键生产车间召开全厂中干现场会，查原因，堵漏洞，停产3天修复设备，并对这起质量事故的责任者实行重罚。厂长亲自到事故现场公开检讨，并当众宣布扣罚其本人当月浮动工资和全部奖金。这种动真的、来实的做法，在职工中反响强烈。
日前，记者专程赶到该厂采访，却惊奇地发现厂里车水马龙，客户盈门，面对这一反差甚大的现象，记者寻访了来自咸阳、临潼的客户。他们说，作为任何一个企业，质量都是至关重要的。出现质量问题在所难免，问题是一旦出错怎样正视自己的失误，渭南啤酒厂的做法带了个好头，也是值得消费者信赖的。厂长助理乔季强告诉记者：“现在这些客户不仅已预交了158吨啤酒现款，而且宁愿排队数天等候提货，这是我们始料未及的。”
当谈及这起质量事故时，厂长刘锡君心情沉重地说：“这次事故为我们全厂职工敲响了警钟！顾客永远是上帝，我们丝毫慢怠不得。”
