编辑同志：
去年9月16日下午，我妻子持学校证明，到西安市碑林区张家村票证所，给刚升入中学的孩子办理加粮手续。该所办事的女同志态度生硬，非要先买面包才给办。我妻子不肯，她便说：你不买面包，我们吃什么？后来，她见我妻子坚决不买，便硬性收取一角钱的手续费。这事给我妻子和孩子的印象坏透了。气愤之下，我将此情况反映给了贵报。
时过两个多月，我们对此事已经淡漠了。没想到11月21日上午，陵园路粮管所的所长，一位四十多岁的中年妇女，带着两位年轻同志来到我的办公室。他们持贵报转西安市粮食局的反映信和市局的批条，向我了解情况。当弄清情况后，他们耐心地向我作了解释，说明正常加粮是不收手续费的，表示愿意退还票证所无理收取的手续费，并向我道歉。他们这种对工作认真负责、为群众热情服务的精神使我深受感动。特借贵报一角，向贵报、西安市粮食局和陵园路粮管所的同志表示感谢！省基本建设物资配套供应公司
张仁沛
