编辑同志：
从日U，我在“舒乐”软垫家俱厂西部业务洽谈处买了一个“舒乐”牌软床垫。没用几个月，床垫硬板面出现多处断裂，造成大面积不平整，软面有下陷感觉，弹簧强度严重不足，给我的生活带来很大不便。我投书贵报，贵报非常重视，将信及时转“舒乐”软垫家俱厂。该厂刘罗真经理亲自到我家听取意见，并当即给我调换了新床垫。他们这种对用户认真负责，努力搞好售后服务的精神使我深受教育和感动。我坚信，凭着“舒乐”人的这种精神，“舒乐”事业定会兴旺发达， “舒乐”软垫定会受到用户的青睐。在此，特向贵报和“舒乐”厂表示衷心的谢意！
西安油漆总厂四分厂 职建军
