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提高服务质量 扩大经营范围

西安解放饭店首季经济效益创历史最高水平

2023年09月26日

本报讯 西安解放饭店靠提高服务质量,不断开拓经营领域赢得顾客。今年第一季度经济效益创建店以来历史最高水平。

为了使经营在淡季不淡,他们首先在服务质量上下功夫。狠抓了全店卫生达标,使全店面貌一新,对招待员和厨师进行培训和考核定级,提高其素质和服务水平;为了留住每一位跨进店门的旅客,他们在房费上灵活掌握。其次,在管理上实行目标责任制和制和部门承包制,并与工资、奖金挂钩,增强了职工的责任心。餐饮部调整领导班子后,狠抓劳动纪律,加强经营核算,改变了过去多头进餐饮原材料的状况,降低了成本。

再次,大力开拓经营领域,增加创收门路。他们利用地处西安火车站的优势,与咸阳机场开展联网预售飞机票业务,筹办了彩虹夜总会和增设美容美发等项目,增加了收入。

由于采取了以上措施,今年首季该饭店床位利用率达90%以上,接待会议旅游团体7个,全店共接待了4万余人次。餐厅仅承接结婚宴席就达120多桌。全店第一季度共收入174.9万元,比去年同期增长25%;实现利润53万多元,比去年同期增加了52%。 (王银胜 赵观进)

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