本报讯 长岭（集团）股份有限公司以江泽民总书记视察该公司为动力，以宣传贯彻《产品质量法》为契机，扎扎实实地开展质量攻关，获得显著成效。1至9月销售收入、实现利税分别比去年同期增长54.8%和54.4%。最近，全国230多个商家与该公司签定电冰箱、空调器、卫星电视接收机订货合同金额13.36亿元。
今年，该公司开展了“以工作质量保证产品质量”活动和“电冰箱一条龙创优竞赛”，全面推行质量管理，在全公司强制推行质量责任制，人定岗、岗定责、责定标、标定奖，将质量保证措施落实到生产经营各个环节。质量管理由原来的技术、检验部门一手抓变为全员管，产品检验由过去重事后检验变为全过程的动态监督。同时建立质量跟踪卡，实行以自检为基础，互检为补的程序化、科学化的检验制度。同时，采取多种形式开展经常性的质量教育，使全体员工树立起“长岭在我心中、用户在我脑中、质量在我手中”的观念。
与此同时，以售后服务质量开拓市场。面对130多万长岭冰箱用户，该公司制定了优于国家规定的“三包”实施细则，先后在北京、西安等地建立了10个技术服务中心和260多个特约维修点，组成辐射全国的技术维修服务网，拥有300余人的技术服务队伍。公司为各技术服务中心配备了直拨电话、传真机、复印机等现代化办公通讯设备，每年为驻外技术服务中心投入的基本建设费用达500余万元。良好的售后服务提高了公司信誉，被国家经贸委等单位评为93质量万里行全国质量优秀企业。1994年电冰箱订货60多万台，空调器、卫星电视接收系统订货量均大大超过该公司年生产能力。（鲁肇毅）
