倪厂长并《长虹报》编辑同志：
我购买的长虹牌彩电，在保修末期出现了毛病，十分着急，在这无计可施之际，抱着试试看的心情，给倪厂长写了一封长信。惊悉及时回信。俗语说：“家书抵万金”。当时我收到贵厂回信，比收到家书还珍贵。兴奋之余，按信上要求，连夜给贵厂驻长沙办事处的同志去信。长沙办事处邓胜国同志，收到来信，立刻奔赴衡阳，当即了解电视机故障情况，然后电话约我将电视机送衡阳修理。
那几天，衡阳阴雨连绵，寒风凛冽，小邓同志在衡阳为找我局驻衡办事处，走上街，跑下街，未带雨伞，由于淋雨生了病，患了感冒，他也毫不顾及，一心一意想早日把顾客的电视机毛病修好。元月23日，我将电视机搬到衡阳市百货大楼维修部，邓同志当即检查电视机，并准确提出问题和解决办法。检修完毕，试机果然完好如新。这时我请他上街吃便餐，他婉言拒绝，我拿出两包湖南白沙烟请他抽，他也不接烟。小邓同志这种办事效率之高，问题判断之准确，处理问题技术之娴熟，服务态度之好，着实令人叹服。
湖南水口山矿务局办公室袁立本
