本报讯 陕西省汉中地区邮电局，多年坚持岗位学雷锋，行业树新风，有效地提高了职工队伍素质，促进了企业的两个文明建设。日前，该局被邮电部授予学雷锋先进集体称号，并在3月5日全国召开的学雷锋座谈会上介绍了经验。
在新形势下，要不要学雷锋，如何学雷锋？对这一问题一度时间该局的干部群众看法极不一致。于是，局领导结合本单位实际，组织大家认真学习上级下发的有关文件，并展开大讨论，使大家认识到，雷锋精神体现了社会主义时代精神，是建立社会主义市场经济体制形势下抵制拜金主义、极端个人主义和腐朽生活方式、优化社会风气的强大思想武器。为促使学雷锋活动健康有效地开展，局里向全体职工提出了“抓住本质学雷锋、立足岗位树新风”的要求，还坚持把邮电对外服务窗口的现场管理和规章制度的执行情况纳入学雷锋活动的考核之中，并建立了纠风监督站、评聘了纠风监督员，对外公布了监督电话。在岗位学雷锋中，该局还紧紧抓住“热点”“难点”组织职工学雷锋。装电话难和装电话中的吃、拿、卡、要一直是群众反映强烈的热点问题。该局便围绕解决这个问题，组织职工开展“微笑、及时、满意服务”活动，争取尽快让用户电话开通，并张榜公布了装机程序、资费收取数额，接受群众监督，以杜绝谋私行为。缺报少刊也是邮电部门历来难以解决的问题，该局便从提高分发质量和投递质量入手，采取先订户后零售、缺报少刊退现金的措施，真正做到了宁亏邮电一家，不亏用户万家。
深入扎实的学雷锋活动，使汉中地区邮电局职工精神面貌发生了深刻的变化。目前，在全局上下已经形成了讲服务、讲质量、比技能、比贡献新局面，使企业充满了生机和活力。据不完全统计，去年全地区邮电职工义务为用户做好事10294件，为用户上门服务1770多人次，受到部、省、地领导及新闻报刊表扬77次。 （周养俊 陈静）?
