电话，自1876年美国人亚历山大·格雷厄姆·贝尔发明问世后，不但为人类沟通了信息，也成了人们日常工作和生活离不开的伙伴。西安市公用电话由过去的代办公用电话，发展为现在的街头有人值守的公用电话亭和无人值守的磁卡电话，其发展速度令人惊叹。据统计：到去年底，全市已有代办公用电话700多部，公用电话亭133个，电话400部，磁卡电话200部。
公用电话的飞速发展，为古城的经济腾飞、市民的工作和生活提供了诸多方便。但令人费解的是：一方面有关部门千方百计解决市民打公用电话难的问题，而另一方面公用电话却屡遭人的破坏。工作人员也遭到个别人殴打辱骂，使公用电话真正成为“公用难”。请看下面几组镜头：
——1991年，西安市安装的第一批25部投币电话，不到一年时间，全军覆没，连电话亭也被破坏得千疮百孔。
——1992年5月，西安市安装有人值守的电话亭后，破坏事件仍接连不断。位于大差市南口东侧的电话亭和东郊轻工业批发市场的电话亭，门被撬，玻璃被砸，几部电话机和取暖器等物被洗劫一空。文艺路批发市场的电话亭被人推到垃圾堆里，电话亭及设施全部被毁。今年春节，公用电话也没得安生。除夕之夜，土门北电话亭被撬、被砸，电话机被盗。邮电学院的公用电话亭连着两次被撬、被砸，4部电话机被盗。2月22日，红会医院电话亭被撬，4部电话及室内设施被洗劫一空。
西安市公用电话公司经理白录森说：“真让人不理解！我们搞公共事业是为民谋利的，国家花费那么多，好不容易建起电话亭，却屡屡遭破坏，工作人员还挨打受气，真不该呀！”他还告诉记者，从1992年7月，市公用电话公司成立到去年底，仅公用电话设施投资达400万元，维修费用达10万元。
白经理带记者来到磁卡电话维修室。在这间20多平方米的室内，地上、工作台上摆放着十几台正在检修的磁卡电话，还有三四部要么遍体伤痕，要么卸了“胳膊”丢了“腿”，有的则被判了死刑，堆放在墙角的一处。工作人员刘明明正在检修一部磁卡电话。她说：“一部磁卡电话近2万元，这种机子很结实，天津发货时，有部机子从三层楼高度摔下来，整机也没摔杯。在国外，这种同类型的机子是塑料壳的，进口给我国则是铸铁壳的。”在场的人听了这话都笑了。可见，连外国人也知道中国的国情，太具有讽刺意义了。
磁卡电话损坏的原因，一是不少人不掌握磁卡电话使用办法；二是有人想钻空子，不付钱，有意将名片、硬纸板等物插入，造成异物堵塞；三是有人有意破坏，愣是把三毫米厚的铁壳撬开，把机芯破坏。据了解，我市除装在宾馆、饭店的磁卡电话不易出问题外，街头的磁卡电话每天都要发生六七起人为故障，有时一天最多达十几起，忙得5名维修人员整天在外跑，以保证公用电话处于良好的工作状态。
国家早已颁布了《邮电法》，西安市经委、市公安局等部门于1993年5月1日也颁发了《关于加强邮政报刊亭、公用电话亭和磁卡电话管理通知》，为何有人不依法办事呢？法规带有强制性，关键要看公民如何自觉遵守，自觉爱护公共施设。对那些违法分子，执法部门必须秉公执法，坚决打击。 李淑茹
柳江河
