如今，用户拿起电话已不仅仅是通话交流信息，而且可以享受到各种服务：求医问药、咨询购物、甚至可以听歌、听故事……168电话服务给人们的生活添加了更多的色彩，目前全国已有三分之二的省会城市开办了168电话服务台。
然而，在尽情享受电话服务的背后，是高额的电话费支出。陕西一家工厂的电话费猛往上窜，平均每月高达1.2万元；京城一户人家的“＃公子”，缠着爸爸要在电话里听歌，谁想，月底交电话费时吓了爸爸一大跳——好几百块！
电话费的超常支出，使许多人惶惶不安，不少安装电话的用户向168亮起了红灯。
更令人不解的是，许多168台在做广告时对收费问题采取回避态度，给用户造成一个错觉——享受168电话服务等同于打市内电话，致使不少人事后才大呼上当。
看来，要想维持168长久兴旺，合理的收费标准和新颖的节目内容是生存的基础，否则，只会把消费者吓跑。（据3月19日《中国青年报》鞠明文）
