本报讯 西安市公交总公司从今年4月至10月，在全司范围内开展规范化服务评比暨创佳评差活动。这次活动旨在贯彻落实国家建设部和省建设厅的有关文件精神。
“规范化服务”和“创佳评差”，是城市公交客运中心的主题和工作热点。通过“规范化服务”和“创佳评差”活动，使公交企业的两个效益有显著提高。这次活动，重点是抓好公司的驾驶员、乘务员、调度员、服务质量检查员的培训工作和新驾驶员及违章、肇事司机的学习培训工作，结合工作特点，突出重点，并对培训人员进行测验，测验不及格及3次培训考试不及格者，予以停岗和停工的处理。消灭“规范化服务”工作中的死角，注重抓好薄弱环节，不漏一车，不缺一人，杜绝全司车辆不正点发车和无故甩站，礼貌待客，规范服务。在积极开展好培训、检查考核的同时，积极征求、广泛听取乘客的意见和建议，对群众反映出的问题，尽快予以查清落实、处理，不敷衍了事、摆花架子，以扎实工作有序的工作，赢得社会各界对公交工作的支持。 （李钦连）?
