1991年，郭凤莲被聘为民生服装商场经理，几度春秋，这位昔日的柜台营业员、全国著名劳动模范竟以独有的魅力使她的商场蜚声古城乃至西北商界，经营品种由原来的4000多个猛增至上万种。民生有20个商场，而服装商场的销售和利润却占了全大楼的五分之一。
一些知情人知道，清正灵活的经商风格是郭凤莲击败众多竞争对手的一把利剑。她常常走出办公室，来到柜台前，与顾客交谈，获取商品信息，揣摸顾客心理，预测消费趋向，及时调整品种，组织回消费者满意的商品投放市场，并在商场搞了“店内设店”的经销方式，用栏杆圈起了精品屋、牛仔王国、裤廊等鲜亮、独特的购物环境，从而引导了消费，方便了顾客，大家称她是一位改革胆子放得开的智力型的经理。
郭凤莲是一位从基层上来的领导，她深知服务质量对商场的重要性，她从民生的实际出发对柜台长和柜台员制定了严格的考核及奖评细则，并处处严格要求自己，保持清正廉洁的作风。许多厂家看中民生服装商场，想在这里拥有一席之地，便托人说情，馈赠物品，希望郭凤莲准一节柜台，但她从不动心，她的原则是只要是名优产品、高质量产品，不说情不送礼她柜台照给，反之就是端座金字塔也别想占有一节柜台。竟有一个厂家千方百计打听到她爱人的单位，转送来一筐橘子，为此她和爱人大吵一架，终了还是按原则办事。不可思议的是，在北京开会期间她放弃游览观光的机会，奔赴天津把大会奖给她的名贵烟酒全部招待厂家，顺利地同“蒙妮莎”厂方签订了近30万元的供货合同，为商场组织回了畅销的产品。这些年，郭凤莲为商场操碎了心。为了给企业节约一分钱，她从不计较自己吃苦受累，就在她参加全国八届人大二次会议前夕，她从南方沿海城市组织商品回西安时，自己还肩扛一包商品，用这包商品获利包抵了自己公差的差旅费开支。有的同志看到她这样做就说：“你是经理，这样不怕掉了身份！”她却理直气壮地说：“能为企业节省一分钱还管什么身份不身份的？！”
经过她的努力，目前，服装商场已与全国150多家生产名优服装厂家建立了购销关系，其中引进的合资企业产品的厂家就有70多家。“去民生购物！”已成为众多消费者的一种心理定势，服装商场的生意日见红火。去年服装商场销售5540万元、利润427万元，分别比上年增长了1340万元和167万元。（秦瑜赵敏）
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