她向往延安。70年代初高中一毕业就不顾家人反对,从天府之国的四川成都,只身到延安地区的富县插队落户。从此,她把自己的一切交给了老区人民,把理想的种子播进这块贫瘠的黄土地。她就是全国金融系统劳模、文明优质服务标兵、富县工行副行长刘玉萍。
1975年,刘玉萍进富县工行工作。就和储蓄工作有了缘。她事事为储户着想,处处为储户提供优质服务。一次,有一名外地来的个体户拿着存单,急需支取500元,当时已下班。刘玉萍见是张3000元定期存单,马上到期,如提前取,储户要损失几百元利息。她一方面向储户解释到期取款的道理;另一方面将自己500元借给储户。这名储户做梦也没想到,银行的工作人员会将自己的钱借他使用。一再道谢,以后成了这里的老客户。还有一次,有位储户没买上债券,刘玉萍心细记下对方地址,晚上冒着大雨,在爱人陪同下,把债券送到储户家。类似这种事,她经得太多了!
在富县的大街小巷,个体户几百家,绝大数人都认识刘玉萍,因为刘玉萍经常走街串巷揽储,个体户也常到银行兑换钞票,每次都受到刘玉萍的热情接待。有的储户长了款,刘玉萍主动退回,每年退回长款达千余元。这事在个体户中一传十,十传百。这就是信誉,有的人就认这个理,从几十里外赶到她所在的所里存款,图得就是刘玉萍对储户的热心。
不在家坐等储户上门。这是刘玉萍抓储蓄的指导思想。一次,她得知离县城三十多里远。有位四川养鱼专业户发了。便自带烟酒、糕点、搭车几十里,动员这位专业户存款。起初对方有戒备心理。刘不灰心,先后去了三次,每次去都主动帮着干活、洗衣、做饭。专业户过意不去,一次存款三万元。前一阵县上某单位搞房改,刘玉萍得知后,立即赶到现场,找该单位领导,希望他们能够存款,前后共去了五六次,好话说了一箩筐,最后又拉上行长去动员。她的认真态度,终使对方从内心佩服,一次存款28万元。
刘玉萍上个月刚被提拔为副行长,工作更忙了。她制定落实存款指标,搞储蓄宣传,常和同事们到集镇、乡村揽储。富县工商银行因储蓄工作抓得紧,存款额已突破3000万元。
我问她:“这地方苦,你后悔吗?”
“不。苦点没关系,我有自己的追求,我的事业就在这里!”她望着我一板一眼地说。 (柳江河)