人与人组成家庭，家庭与家庭构建成社会的大千世界。在每一个人的一生里，人际关系、社会交往，占有很大的比重。如何处世、如何接物、如何待人，不但以对您的生活影响极大，其中也大有技巧、大有学问。为了配合“国际家庭年”，促进社会主义精神文明建设，本专栏自今日起开设“为人处世”栏目，聘请有关专家学者撰写有关文章，为帮助女职工处理好人际关系效力。
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与人交际，选择和使用称呼语有一定的艺术。在日常生活中，同一称呼语，用在此人身上合适，而用在彼人身上可能不行。其症结首先在于称呼语的选择和使用是否得当。因为在交际中，人们对称呼恰当与否，总是十分敏感的。尤其是开初，往往影响交际的成败。称呼不当会使交际双方产生感情上的障碍，影响交际效果。
在社交活动中，有效地选择一种使用称呼语要注意以下几点：
一、礼貌尊称。称呼有尊称和鄙称之分。对上，若是上辈、长者，尊称为“老爷爷”、“老奶奶”、“大叔”、“大娘”、“您老”等。对上级尊称为张厂长、李校长、刘主任。对学者、知识分子可称职称；对下，也应选择和使用妥贴的称呼，可亲切地称小刘、小马、老李、王大夫等；有时可亲昵地称其名字，但务要省略姓氏。尊敬礼貌地称呼，会使人感到“良言一句三冬暖”，使彼此间的感情顿时亲切融洽起来。反之，粗鲁地直呼其名或用鄙称，如“喂”、“哎”或“烧饭的”、“开车的”等必遭人冷眼，吃“闭门羹”。
二、要自然得体。对人的称呼要自然，并且符合被称呼人的身份特点等情况。所以，称呼语的选择和使用要看询问，交谈对象的职业、年龄、性别诸条件。如见工人尊称“师傅”；见农民亲切地称“老乡”；见干部、战士、知识分子称“同志”比较合适；见到年纪略长于自己者，可称“大哥”、“大姐”；较年幼者可称“小弟”、“小妹”。
三、考虑习惯。选择和使用称呼语要注意人们的语言习惯，如称“老大爷”，农民感到亲切，而工人则感到刺耳，知识分子就觉得陌生了。有些专用的称呼，不应泛用。如有一段时间，不管其年龄、职业，一概称“师傅”，这一称呼颇有些泛滥成灾了。我国地域广阔，民族众多，各地习俗各异，称号亦应注意。
四、分清主次，审时度势。社交中遇有同时需要对多人称呼时，在选择和使用称呼语时应注意以先长后幼，先上后下，或先疏后亲为宜的主次关系。
五、注意禁忌。社交中对于某些人，在选择和使用称呼语时，还要考虑其心理因素，注意他人的禁忌。比如30来岁的大龄青年，而你称他老李、老刘，只会引起他的不快。所以在交往中，选择和使用称呼语尽量不要触动对方的“心病”。
