□刘慧奎
某名牌企业去年投资800多万元人民币新上一个项目,结果投产后,产品少人问津,造成大量积压。这个企业原本指望靠这个项目走出困境,没想到反而雪上加霜。该企业领导痛心地说:看来,市场调研工作真是马虎不得啊!
应该说,这个企业的领导觉醒还不算晚,它比起我们目前一些“交了学费”,没有效益,却仍在“昏睡百年”的领导者们要聪明得多。据有关资料透露,去年我国国有企业库存积压超过3000个亿,除其它因素外,与企业盲目生产关系极大。一些企业对市场未作认真调研,凭主观臆断办事,结果,犹如“盲人骑瞎马”,使企业走入绝境。
据说,在市场经济比较发达的资本主义国家,市场调研机构无处不在。特别是在一些大型企业里,市场调研机构是企业决策者的左膀右臂,其人员也都是经过专业培训、具有较高的专业知识、市场综合分析能力的专家。而在我国的一些企业,尤其是一些大中型国有企业,这项工作未被提上议事日程。君不见,一些企业设立的调研室,其实只是个空架子,其人员不是东拼西凑的,就是照顾关系的,有的成为养老的理想之地。这些人每搞一次市场调研,从内地到沿海,从东走到西,有的甚至到国外去“调研”,但往往“没有下文”。有的即使写出一篇调研报告,也没有多少信息的价值,缺少独到的分析和见解,充其量只能是为“完成任务”而作。这种走马观花式的调研(有的还可能是旅游观光式的调研),无疑是“以其昏昏,使人昭昭”。倘若企业领导者以此作为决策的依据,在市场经济的海洋中,岂有不触礁翻船之理?
因此,以愚之见,企业领导者在决策之前,不妨先认真检验一下市场调研者所提供信息的可信度。以免由于市场调研者走马观花,而使企业马失前蹄,陷入泥沼不能自拔。