本报讯 宝鸡市各级消费者协会恪守职责，真心实意为消费者服务。据悉去年该市各级消协先后受理了1120件消费者投诉案件，且俐件落实，解决率达100%，为消费者挽回经济损失475万元，受到了普遍赞誉。
近年，宝鸡市和所属12个县区均成立了消费者协会组织。凤翔、太白、渭滨等县区还在集贸市场、乡镇、工商企业建立了48个消费者协会分会。市消协也在市区的宝鸡商场、人民商场、友谊商厦等几大商场建立消费者监督站25个。与此同时，他们还发展义务监督员873人，基本上形成了城乡社会监督网络化。此外，还改“坐门等客”，为主动出击，市县两级消协工作人员先后出动438人次深入到辖区792个厂矿、企事业单位宣传《消法》，接待消费者投诉。太白、凤翔、岐山等消协还下到30多个乡村受理投诉，现场解决问题。并且针对消费者关心和投诉的热点难点问题，下功夫予以解决。去年受理的电视机爆炸、糕点质量差、肉食不卫生、注射药品过期和有杂质等案件近百起，都得到了圆满解决，较好地维护了消费者的合法权益。（王炳智蒋成芳?
