据新华社讯 购买鞋帽衣服穿着不适可退换，人们对此已习以为常；而河南省平顶山市的一家国有医药公司对售出的药品也可退换，实属少见。
今年初，平顶山市医药集团公司下属的新特药公司经理吴凤琴，通过当地报纸向社会郑重宣布，凡是在这家公司购买的药品，只要没有质量问题的，10日内凭发票，包退；需要其他药品者，包调，包换。
规定刚执行十几天，叶县的一位农民成为第一位验证者。元月17日，这位农民赶几公里来到新特药商店，为病危的儿子买急用的针剂，当他匆匆赶回时，儿子已离开了人世。数日后，他又来到新特药商店，想退药。正在值班的两位营业员认真检查了发票和药品批号，并报公司质检科检验后，很快将210元药款如数退还。这位农民没有想到药品能退，而且退得这样顺利。
谈及对药品实行包退、包调、包换的想法，经理吴凤琴说：“现在自己买药治病的消费者越来越多，但药是特殊商品，缺了要命，多了浪费，买重、买错药也是常有的事。我们对售出的药品实行包退包换，就为消费者解决了个大难题。”
