据《半月谈》报道 海口市在该市有关权力部门推行一个窗口进，一个窗口出的办法在大厅办手续，公开程序，公开过程，从制度上保障了政府机关的效率和廉洁。
过去该市如车辆管理所等权力部门，都是每个科室和经办人分别独自对外服务，很难管理和掌握其工作情况。现在该市把其工作划分为直接服务和具体办事两个环节。直接服务的“窗口”没有权力但有督促职能。具体办事的科室和经办人有权力但和客户不照面。使一些权力部门以权谋私、吃拿卡要的现象基本得到遏制，“人难见，脸难看，事难办”的老爷作风也大为改观。例如，过去，在土地局办公室找不到经办人，找不到人就办不成事，就是找到了，一些人也以“土地爷”自居，不理不睬。“服务窗口”设立后，客户完全不需要与各业务口的经办人见面，只要将齐全的材料送到上班时间均有人员值班的“窗口”，“窗口”人员就会按内部流程自行运作。
