乾县邮电局报务员王云牢记“人民邮电为人民”的宗旨，对工作认真负责，对业务技术精益求精，在平凡的岗位上，默默地做出了不平凡的贡献。
王云刚当上报务员，便整天泡在报房里，电传机成了她的伴侣，电码本成了她的挚友，白天跟师傅学，晚上趴在机上练，自己给自己订了每天坚持练5000电报码的任务，不出一月时间就掌握了操作技术。在咸阳市邮电局参加报务培训班期间，为了多练机上操作技术，常常早起晚睡，利用别人饭后课余上街时间，刻苦练习，结业时几门课程都获得了满分，被评为“优秀学员”。
为了迅速提高机上操作速度，又不影响别人休息，她借了一台报废的键盘放在家里，一下班就练个不停，经常练得胳膊乏困无力，但她毫不退缩。平时她结合自己的特点摸索出了书写记忆法、同音字记忆法、实物记忆法、打译记忆法等记忆电码的方法，机上操作，采取顺打、逆打提高反映能力，使眼、脑、手三者密切配合。在工作中，她处理电文不通、机上变字、用户书写字迹不清、地址不详等疑难电报1200多份，千方百计让“死报”变活报，对有的因故不能及时投递的电报，也想方设法利用电话传递或自己下班捎转，尽力保证不误事，使不少用户免受经济损失，也挽救了很多用户病危、病重想和亲人见面的机会。
王云在实践中深深懂得报务工作首先要细心认真，把好质量关，否则，“一字之差，差之千里；一码之差，后患无穷。”她坚持提前上班，即使下班时间已过，电报处理不完她也不下班。为使每份电报达到100%的准确，她坚持做到“不检查不出手、不校对不出口、重点部位反复检查”，10多年来创造了经手处理电报46万份无差错的纪录。
16年来，王云在平凡的报务员工作岗位上获得了全国、省市、县30多次表彰奖励，但她仍戒骄戒躁，默默奉献。
