上海邮电规范服务满意率居全国第一

上海邮电行业规范服务已基本达到文明标准。邮电部邮政总局去年对上海邮电系统进行了明查暗访，用户征询满意率达到了96.9%；电信总局对上海电信用户征询满意率为94.3%，均居全国首位。