本报讯 陕西电信西安无线寻呼台克服各种困难，边基建、边拓展业务，截至目前，用户已达12万多，已成为我省用户最多、业务发展最快的无线寻呼台。
陕西电信西安无线寻呼台于今年4月搬迁到大庆路市电信综合大楼17层。在大楼基建未完工、连用水都没保障的情况下，他们克服许多困难，在没有电梯的情况下，硬是靠人拉肩扛，把具有世界先进水平的设备运到17层，并于4月11日正式开通全国公用无线寻呼网。该台还在临潼建了4个无线寻呼频点的基站，加大、延伸了寻呼区域。
为了不断提高服务质量，该台严格执行岗位培训制度，加强内部管理。他们将话务班分为两大班，每班分4个班组，并设4名质检员不断抽检话务员的服务质量，如发现谁的语言不符合规范，就令其下岗学习，让其监听服务态度好、用语标准的话务员的用语，向他们学习，以提高自己的业务水平。因此，话务员在做好本职工作的同时，还主动为用户做好事。一次已是后半夜，宁夏的用户打来传呼，要为病人联系医院治病。几名值夜班的话务员立即与西安好几家医院取得联系，并为用户联系好了一家医院。
目前，该台正在积极努力，力争在年底前开通126台全省联网的业务。用经理钱小安的话说：“我们的道路是曲折的，我们的前途是光明的！”
（柳江河）
